ポップアップ注意事項 | イオンバイク

こちらは、イオン九州(株)が運営する、ネットショッピングサイト「イーストア」でございます。イオンリテール運営のイオンバイクとは運営が違います。九州地区でのみのサービス内容となることをご了解ください。
ご購入に際しては、イオン九州オンラインショップ「イーストア」の会員登録を頂くと便利なサービスを受けることができます。会員登録無しでもご購入は可能ですが、各種サービス特典はございません。

【各種サービス特典】

イオン九州オンラインショップ「イーストア」の会員登録を頂くと、お買い物時にネットポイントが付与されます。
新規会員さまへは、初回のみ500ポイントを付与いたします。その場でお使い頂けます。
イオン九州イーストアのイオンバイク　オンラインショップをはじめとするイーストア内の各ショッピングサイトでのお買い物がお楽しみいただけます。
イーストア内のネットショッピングでのお買上げ200円（税込）につき1ポイントのネットポイントが貯まります。
貯まったポイントは、イーストア内のネットショッピングでご利用いただけます。
お気に入りに商品登録が可能です。一旦商品をお気に入りに登録し、後からご購入が可能です。
お得な情報を配信するメールマガジンの購読が可能です。メールマガジンの登録はこちらから＞＞
ご購入の履歴が確認できます。
配送先の登録を実施頂くと、配送可能なショップでお買い物の際、配送先の設定が簡単に出来ます。

【会員情報の確認/変更方法】

ログイン後に「マイページ」を選択し、登録されている内容の確認・変更を行ってください。
ID、パスワード、住所など登録しているメンバー情報の確認・変更や、お届け先住所の追加ができます。
メールアドレスの変更：登録されているメールアドレスを変更することができます。
【インフォメーション】
お問合せ：各種お問合せはこちらから＞＞

【退会について】

マイページからお手続きください。マイページはこちらから＞＞
退会された場合、それまでの一切の権利・利益・特典は無効となります。
ネットポイントは退会と同時に失効します。購入履歴の閲覧などのマイページ機能もご利用いただけません。

【ご注文の流れ】

[手順1]
ご希望のアイテムを選択し、[買い物かごに入れる]ボタンを押してください。
↓
[手順2]
続けてご注文される場合は、[手順1]を繰り返してください。
↓
[手順3]
ご注文いただくアイテム、数量、金額を確認の上、[購入手続きへ]ボタンを押してください。
お買い物に戻る場合は[お買い物を続ける]ボタンを押してください。
↓
[手順4]
イーストアメンバー登録がお済の方は、メンバーID、パスワードを入力してログインしてください。
またメンバー登録をされていない方は、[新規メンバー登録]から必要事項を入力の上、ご登録ください。
↓
[手順5]
「お店で受取り」は「店舗受取選択」から希望店舗をお選びください。
※対象のイオンバイクのお店は弊社指定の限定店舗のみとなります。また、お店での受取りができない商品もございます。
(詳細はネットで注文、お店で受取りページをご確認ください。)
↓
[手順6]
[ご注文内容の確認]ページにて、ご注文の商品、お支払い方法、お支払情報、受取店舗情報をご確認の上、[注文する]ボタンを押してご注文を確定ください。
※お支払方法にクレジットカードを選択されたお客さまは[決済画面へ]を押してください。
↓
[手順7]
※決済のお手続きが長時間にわたりますと、決済エラーとなりご注文が取り消される場合がございます。決済手続きは30分を目途に完了させてください。
↓
[手順8]
ご注文が確定すると、ご登録いただいたお客様メールアドレスに確認のメールを送信します。
※確認のメールが届かない場合は、ご注文、又は決済の手続きが完了できていない場合がございますので、イーストアコールセンターまでお問い合わせください。

【買い物かごについて】

買い物かごの商品保持時間は30分までです。
30分以上画面操作がない場合、買い物かご内の商品は自動的に削除されますのでご注意ください。

【買い物かご内の商品を確認する】

［買い物かご画面で確認する］
買い物かご画面では現在かごに入っている商品名、数量をご確認いただけます。
また、この画面では商品の数量の変更、削除が可能です。
かごの中身を確認した後、続けて商品を探したい方は[お買い物を続ける]を押してお戻りください。
ご注文手続きに進みたい方は[購入手続きへ]を押してお手続きください。
［買い物かご内の商品数量を変更する/削除する］
商品の数量を変更したい場合は、買い物かご画面で変更を行ってください。
買い物かごに入れた商品のご注文を取りやめる場合は、買い物かご画面でその商品を削除してください。
※商品によって注文できる数に更に制限がある場合があります。

【ご注文の確認】

ご注文内容の確認は、ご注文時にお送りした「ご注文確認メール」か、マイページの「ご注文詳細」画面で確認いただけます。
「ご注文詳細」画面へのアクセスは以下の通りです。
(1)イーストアのID、パスワードでログインする
(2)「マイページ」の「ご注文履歴一覧」から、確認したいご注文を選択して「ご注文詳細」へ移動してください。

【ご注文のキャンセル】

ご購入後のお支払い決済前でのキャンセルはお客様ご自身で選択することが出来ます。
ご注文商品のキャンセル・注文内容の変更（色・サイズ・配送方法等）は欠品時を除き承っておりません。
ご注文やお届け状況を確認したい場合は、マイページの画面でご確認いただけます。

【お支払について】

［当サイトでのお支払方法について］
・クレジットカード払い
このほか、貯まったネットポイントをお支払いにご利用いただけます。ネットポイントの詳細はこちら＞＞
※ご注文完了後にお支払方法の変更は出来ません。
代金引換、銀行振り込みでのお支払いは出来ません。
イオンオーナーズカード、イオン実店舗のワンデーパスポート等の割引を受けることは出来ません。
お支払いはイオンクレジットサービスの画面に移動してお手続きいただきます。
お支払い回数等は移動後の画面にて選択いただけます。(カード会社によって選択頂ける内容は異なりますのでご確認下さい。)
※カード情報の入力画面で、「次回以降のお買いものでカード情報を省略する」にチェックを入れると、次回よりカード情報入力を省略いただけます。
チェックを入れた方は、「前回カードでお支払い」が選択いただけます。
カード情報の保持期間は、最後のカード使用日から3カ月です。

【ご利用可能なクレジットカード】

● イオンカード
● ビザカード
● マスターカード
● JCBカード
AEONVISAMster CardJCB
ご注文やお届け状況を確認したい場合は、マイページの画面でご確認いただけます。
※アメリカン・エクスプレスカード、ダイナースクラブカードはご利用いただけません。ご了承くださいませ。
※各カード会社によって、ご請求日が異なります。
※クレジットカード番号を入力してエラーになった場合は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。
※VISAデビットカード・au WALLETカードでのお支払いにつきましては、対応しておりません。
カード会社間のデータ処理の関係上、ご返金まで相当日遅れる場合がございます。

【領収書の発行について】

領収書をご所望の場合、ご注文後にメールにてご要望下さい。
その際、注文受付メール記載のご注文番号の記載と、領収書掲載のお名前と但し書きのご指定をお願いいたします。
領収書の金額はポイントご利用があった場合ポイント値引き後の金額になります。値引き前の金額での発行はしておりません。

【ネットポイントによるお支払い】

お買い物をするたびに貯まる「ネットポイント」を、ご購入代金のお支払いにお使いいただくことができます。
ネットポイントによるお支払いは、100ポイント(100円（税込）相当)以上からとなります。
お持ちのネットポイントが100ポイント未満の場合は、お使いいただけません。
ネットポイントについてのご説明はこちらら＞＞

【ときめきポイントとは】

ときめきポイントは、イオンマークのカードのご利用金額に応じてたまるポイントです。
詳細についてはイオンクレジットサービス株式会社のホームページ「暮らしのマネーサイト」をご確認ください。

【ポイントの取得】

● イオンバイク　オンラインショップでのお買い物200円（税込）で1ネットポイントを取得できます。
● 手数料、送料はネットポイントの取得対象にはなりません。
● 決済時にネットポイントを利用した時は、商品合計金額(税込)からポイント利用分を差し引いた金額に対してポイント取得されます。
● ネットポイントは、ご注文の時点では仮取得です。商品出荷日から1週間後に正式取得となります。

【ポイントの有効期限】

ネットポイントの有効期限は、初回の正式ポイント取得日から最大1年間となります。
有効期限を過ぎたネットポイントは、失効しますのでご注意ください。

【お問合せの前に】

イーストアのマイページから、現在の取得ポイント、有効期限やポイントの取得・利用の履歴を確認できます。

【ギフト指定について】

ギフトラッピングは行っておりません。ご了承下さいませ。

【お店受取りについて】

九州のイオンバイクのお店でお受取りいただけるサービスです。九州地区限定となります。詳しくは対象店舗一覧をご確認ください。
・パーツ等のご購入は、イオン九州イオンバイク店各店でご購入ください。
・ご注文は「お店受取り」のみとなります。配送ご希望の場合は、受取店舗にてご相談ください。配送料は有料となります。
・お支払いは、クレジットカード払いのみでございます。
・商品の在庫がございましたら、お渡しご注文から5～14日程度となります。
（メーカー・仕入先の在庫状況により、通常より納期がかかる場合がございます。）
・その他詳しくはネットで注文、お店で受取りをご確認ください。

【返品・交換について】

・商品準備完了後のご注文内容の変更・キャンセルは、原則お受けできません。
商品のお渡し後不具合がございましたら、店舗へのご連絡後、対応させていただきます。回収の結果、不具合が認められない場合については、回収にかかった費用についてご負担をお願いする場合がございます。
※交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。その場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

【お客さま都合による返品】

お渡しした商品がイメージと違う、サイズが合わなかった、など、お客さま都合により返品を希望される場合はお引渡し店舗へご連絡下さい。
・お客さまのご都合による返品、ご注文の間違いによる返品・交換は未使用の場合に限ります。
・お客さま都合による返品時の送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
※完成車の発送は非常に高額となるケースがありますのでご注意ください。
・返品を配送で実施される場合は輸送途中のキズ等が発生しないよう、十分に梱包をして発送願います。

【初期不良について】

商品到着後１４日以内に発生した商品不良や、到着時の破損につきましては、初期不良として対応させていただきますのでメールかお電話でご連絡下さい。但し、お客様事由による不良の場合は、初期不良と認められません。ご対応の期間は２週間以内ですので商品お渡し後、必ず乗車し動作確認を行ってください。
※お渡しから日数が経過した上での『初期不良・不具合』に関しては、お承り出来ない場合がございます。

【保証について】

保証内容について、メーカー・代理店の保証規定に基づき行わせていただきます。
メーカー保証期間内でも、消耗部品の損耗やお客様事由による故障に関しましては、補償対象外となります。
お渡しから日数が経過した上での初期不良・不具合に関しては、お承り出来ない場合がございます。

【免責事項】

商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失等金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。ご購入商品が生産終了・欠品等で手配が出来ない場合、その旨をこちらからご連絡します。その後、キャンセルの手続きを行わせていただきますので、予めご了承ください。
返品を承る事が出来ない商品
次の商品は返品をお受けできません。
・お渡し後、14日以上経過した商品
・一度ご使用になられている場合
・ウエア、インナー等で直接肌に触れる状態でご試着されている場合
・お客さまにより改造・破損されている場合
・福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品、その他、返品受付に相当でないと当社が判断した場合
◆以下の場合は、不良品には当たりませんのでご理解・ご了承願います。
・製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細な傷
・使用するモニターの違いに起因する掲載画像との色合い、質感の差異
・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象
・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細な傷
・記載の重量は目安です。工業製品につき重量のばらつきがございますので予めご留意ください。
・その際は注文日、注文番号、商品についての詳細な状態をお知らせください。

【交換について】

・アパレル商品（ウエア、ヘルメットなど）については、サイズが合わなかった場合、１回に限りサイズ交換をさせていただきます。
・代替商品の手配の場合。商品のご用意まで日数のかかる場合や、完売、サイズ切れなどの諸般理由により、代替商品のご用意が出来ない場合がございます。
その際にはキャンセル扱いとし、ご返金の手続きを取らさせていただきますのでご了承ください。
・また、サイズ交換の際に発生する送料（往復分）はお客さまのご負担とさせていただきます。
※着払いではお受け取り出来ませんのでご注意願います。
商品の交換を希望される場合は、ご購入いただいた商品を返品し、ご希望の商品については別途ご注文のお手続きをとっていただきますよう、お願いいたします。

【返金について】

［クレジットカードでのお支払いの場合］
クレジットカードでのお支払いの場合は、ご返金もクレジットでのご返金とさせていただきます。
クレジットカードにより、一旦口座より引き落としされる場合があります。その場合、クレジットでのご返金は、お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います。

【返金金額について】

お客さま都合による返品・返金の場合は、振込手数料・代引き決済サービス手数料・配送料金等費用を除いた商品代金(消費税含む)をご返金させていただきます。

【商品について】

掲載商品の在庫について
※当店は一部商品を除き、ご注文確定後に商品を手配しております。
仕入先への在庫確認の結果、品切れなどの理由により、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
その際はメールにてご連絡をさせていただきます。
※年末年始、ＧＷ、お盆期間中などお取引先さまの休業により、在庫確認に日数をいただく場合がございます。

【商品お渡しのタイミング】

［当店に在庫がある場合］
ご注文確認後、2～７営業日以内に発送いたします。
［お取寄せ扱いになる場合］
ご注文確認後、10～14営業日以内にお渡しが可能となります。
※速やかな商品の発送に努めておりますが、G.W・お盆・年末年始・3月～4月の新生活セール等の理由により、ご注文の混み合っている場合は、お渡しまで 1週間を超える場合がございます。

【修理点検について】

●商品は予告なく価格の変更、及び販売促進のためのキャンペーンを実施する場合があります。
●ご注文いただいた商品に関して、ご注文後の価格変更はお受けできません。

【メールマガジンについて】

メルマガ会員さまには、イオン九州イオンバイク　オンラインショップの他、イーストアのおトクなセール情報や最新の特集などを無料でお知らせいたします。
※メールマガジンの配信先はメンバー情報としてご登録いただいたメールアドレスになります。

【メールマガジンの登録・解除について】

メールマガジンの登録・解除は次のページから設定いただけます。
マイページ(ログイン)→会員登録内容変更、メールマガジン購読で「希望する」「希望しない」のチェックボックスから選択し「希望しない」ボタンをクリックすることで解除頂けます。
※登録、解除の設定反映に2～5日程お時間を頂く可能性がございます。
※解除後もしばらくメールが届くことがございますがご了承ください。
マイページ(ログイン)はこちらから＞＞

【注意事項】

［実店舗との違いについて］
当サイトのお取り扱い商品について、品揃え、価格とも実際のイオンバイクの店舗とは異なる場合があります。
当サイトでお取り扱いしている商品に付きまして、実際の店舗でのお取り寄せができない場合がございます。
「自転車あんしんパック」は商品を店舗でお受取の際にご加入ください（有料）詳細はこちら＞＞
お店で受取りサービスをご利用時は購入商品の受取時、不要自転車を店舗にお持込み頂けましたら1台購入につき1台無料でお引き取り致します。ご自宅やご自宅以外へ回収などのサービスは対象外となります。
※不要自転車の引取りのみはやっておりません。
※一部不要自転車引取り対象外の店舗がございます。
※イオンの各店で実施しております『お客さま感謝デー』、イオンカード会員様向けの特典や株主優待特典については、行っておりませんのでご注意下さい。

【メールマガジンの登録・解除について】

メールマガジンの登録・解除は次のページから設定いただけます。
マイページ(ログイン)→会員登録内容変更、メールマガジン購読で「希望する」「希望しない」のチェックボックスから選択し「希望しない」ボタンをクリックすることで解除頂けます。
※登録、解除の設定反映に2～5日程お時間を頂く可能性がございます。
※解除後もしばらくメールが届くことがございますがご了承ください。
マイページ(ログイン)はこちらから＞＞

【防犯登録について】

防犯登録はオンラインショップではお取り扱いはできません。商品のお引渡しの店舗にてのご登録を御願い致します。

＜登録時に必要なもの＞

・自転車本体
・公的機関発行の身分証明書(運転免許証・健康保険証など)
・外国国籍の方は外国人登録証明書
・保証書及び納品明細書(販売店名・商品名など記載されているもの)
・登録料