義両親が年末の帰省時におでんを作ってくれるので毎年練り物をお歳暮の品として贈っています。12月28日午前中着予定でしたが28日中に届かず、年末年始で物流も混んでいるのかなとそのまま待ちましたが30日の夕方になっても届きませんでした。サイト上では発送済みにすらなっておらず、イオン九州オンラインさんに問い合わせをして調べていただいたところ、このかまぼこ業者さんが発送を忘れていたそうです。イオンさんから指摘されて30日中には発送され翌日には届きましたが、おでんの準備には間に合いませんでした。
また、かまぼこ業者さんから配送を忘れたことに対する連絡や謝罪は一切なく、不信感でいっぱいです。
日用品ならまだしも、贈答品で配送忘れや配送の大きな遅れはあってはならないと思います。来年は違う業者さんから購入しようと思います。