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店舗受取場所一覧

※一部対象外の店舗がございます

ご注文からお受け取りまでの流れ

ご利用方法

受け取り方法

ご注文後

商品お渡しの準備が整いましたら準備完了メールをお送りいたします。
メール件名：「店舗受取」お渡し準備完了のご連絡です
※お手元に届いたメールは店舗受取時に必要となります。受取完了まで保管お願いします。

受取指定店舗で受取

お渡しの際に、ご本人様の確認をさせて頂きます。
▼ご準備いただきたい事
(1)メールをお見せいただく又は、
(2)届いたメールを事前にプリントした分をご提出していただく。
※ご用意が難しい場合、店舗係員より、
「注文番号」または「ご注文者様のお名前」及び「お電話番号」をお伺いさせていただきます。
※お受け取りは準備完了メール到着から14日以内でお願いいたします。
※14日を経過した商品はキャンセル扱いとさせていただきます。

受け取り完了

ご本人様確認後、ご注文した商品をお受け取りいただいてお渡し完了です。
※店舗受取の際に代金を店舗に支払う必要はございません。

注意事項

※キャンセル・注文内容の変更は欠品時を除き承っておりません。
※ご注文後、商品の数量変更や受取店舗、自宅配送など配送先の変更はできません。
※お取り寄せ商品については欠品の場合がございます。
※商品がご用意できない場合、5営業日以内にご連絡いたします。
※メーカー・仕入れ先の在庫状況により、納期に時間がかかる場合があります。

Q&A よくある質問

注文について

店舗受取はどうやったら選択できますか？

カート画面下の「注文に進む」をクリックしていただくと「注文内容の確認」画面へ遷移いたします。
注文内容確認画面の「配送（受取）に関する情報」にて「配送」または「店舗受取」をお選びいただけます。
なお、配送のみの商品につきましては、店舗受取を選択できないようになっております。

注文後、確認メールが届きません。

お客さま情報として登録されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
迷惑メールフィルターの影響で、別メールボックスへ振り分けされている可能性がございますので併せてご確認ください。

店舗受取を選択した場合、配送料はかかりますか？

店舗受取が可能商品であれば、1点からでも配送料は無料です。

店舗受取ができない商品はありますか？

大型配送商品など店舗受取ができない商品がございます。
店舗受取可能な商品には、

のアイコンがついており、各店舗で受け取れます。

店舗受取ができない店舗はありますか？

商品によって、受け取り対象外の店舗がございます。店舗受取サービスの対象外店舗は、各商品ページに記載しております。九州地区のイオン・イオンスタイル店舗にてお受け取りできます。
店舗受取場所一覧にてご確認ください。
※北海道・本州・四国・沖縄は店舗受取の対象外となります。

支払い方法は何がありますか？

イオン九州オンラインは、クレジットカード決済のみとなります。
※店舗でのお支払いはできません。

領収書は発行できますか？

領収書は商品発送後にサイト上で表示(発行)できます。
詳細はご利用ガイドにてご確認ください。

決済のタイミングはいつですか？

ご注文日当日(21時以降は翌日)でのご請求となります。

受け取りについて

いつ頃受け取ることができますか？

商品・ご注文期間によってお渡し予定期間が異なります。
各商品ページに記載のお渡しの目安をご確認ください。
※お渡し目安期間より前のお渡し希望につきましては、商品手配の都合上お約束が出来かねます。
ご理解いただきますようお願いいたします。

いつ店舗に受け取りに行けばいいですか？

商品が受取店舗に到着し、商品お渡し準備が整いましたら、
準備完了メール（メール件名「「店舗受取」お渡し準備完了のご連絡です」）をお送りいたします。
メールが確認できない場合、迷惑メールフィルターの影響で、別メールボックスへ振り分けされている可能性がございますのでご確認ください。
※お渡し目安期間より前に準備完了メールが届いた場合、受取期間前でもお受け取りが可能です。

注文履歴のステータスに『出荷処理中』とありますが、まだ受取店舗には届いてないのでしょうか？

商品の確保から実際にお受け取りいただくまでの間のステータスです。
準備完了メール発送後のステータスとはリアルタイムで反映されておりません。
商品お渡し準備が整いましたら、準備完了メール（メール件名「「店舗受取」お渡し準備完了のご連絡です」）をお送りいたします。
※メールの連絡をご確認の上、ご来店をお願い致します。

いつまでに受け取ればいいですか？

お渡し期間内での受け取りをお願い致します。
なお、店舗での保管期間は『「店舗受取」お渡し準備完了のご連絡です』メール到着から14日以内となっております。
※ご連絡なく14日を経過した商品はキャンセル扱いとさせていただきます。

代理でも受け取りできますか？

代理の方が受け取りの場合は、メール本文、またはメール本文を印刷したもの、
メールに記載のある【ご注文番号】と【受取店舗】が記載されている個所のスクリーンショット画像を代理の方にお渡しください。

商品を受け取るときに、用意するものはありますか？

ご指定の店舗にご来店いただき、「準備完了メール」のご提示、（もしくは事前にプリントしたもののご提示）をお願いいたします。
※ご用意が難しい場合、売場担当者より「注文番号」または「ご注文者さまのお名前」及び「お電話番号」をお伺いさせていただきます。

日時指定はできますか？

申し訳ございません。日時指定はできかねます。

受け取り方法の変更はできますか？（自宅配送への変更・受取店舗の変更など）

申し訳ございません。一度ご注文した後の、受け取り方法の変更はできません。

受取場所はどこですか？

お受け取り場所は商品、店舗によって異なります。商品お取り扱いレジでお渡し致します。
商品によっては特定のレジ・担当者でしかお渡しできないものもございます。 (例)ジュエリー・家電・薬等
店舗混雑時はお渡しまでお時間頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
※お渡し場所の詳細が記載されていない場合は受取店舗へご確認をお願いいたします。

商品のキャンセル・交換・保証について

返品交換はできますか？

お客さま都合による商品の返品は、未開封・未使用の商品に限り商品お受け取りから14日以内のみ承ります。
※未開封・未使用であっても返品（交換）をお受けできない商品がございますので、詳細はご利用ガイドにてご確認ください。

ワイド保証の加入はできますか？

大型家電商品以外のワイド保証の加入は、イオン九州オンラインでは対応が出来かねます。
店舗受取を選択の上、商品お渡し時に店舗での加入をお願い致します。
ワイド保証について詳細はこちら

キャンセルはできますか？

お客さまご自身でのご注文キャンセルは、ご注文日の21時00分までとさせていただきます。
キャンセル承り可能期間を過ぎますと、キャンセル・修正がいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
※クーポンをご利用しての注文の場合、システムの関係上一部キャンセルが承れません。（全キャンセルになります事ご了承くださいませ）
※ご注文確定後、商品の数量変更や受取店舗、自宅配送など配送先の変更はできません。
キャンセルについて詳細はこちら

注文後、クーポンを利用できますか？

ご注文確定後のクーポン適用はお受けしておりません。
次回のご注文時にご利用いただくか、キャンセル承り可能時間(ご注文日の21時00分)までにご自身で「注文履歴」よりご注文をキャンセルし、再度クーポンをご利用のうえご注文ください。
クーポンについて詳細はこちら

店舗受取場所一覧

イオン店舗

イオン店舗

福岡県	住所	電話番号	受取時間
イオン筑紫野店	福岡県筑紫野市立明寺434番地1	092-918-3600	10:00～20:00
イオン大牟田店	福岡県大牟田市岬町3番4	0944-59-2700	10:00～20:00
イオン大木店	福岡県三潴郡大木町大字蛭池1200番地	0944-75-8001	10:00～20:00
イオン岡垣店	福岡県遠賀郡岡垣町大字黒山338-1	093-281-3600	10:00～20:00
イオン糸島店	福岡県糸島市志摩津和崎45320	092-330-5020	10:00～20:00
イオン穂波店	福岡県飯塚市枝国長浦666-48	0948-26-1717	10:00～20:00
イオン甘木店	福岡県朝倉市甘木380	0946-26-1515	10:00～20:00
イオン福岡伊都店	福岡県福岡市西区北原36923	092-805-8100	10:00～20:00
イオン若松店	福岡県北九州市若松区ニ島36951	093-772-1515	10:00～20:00
イオン香椎浜店	福岡県福岡市東区香椎浜3丁目12-1	092-673-6100	10:00～20:00
イオン八幡東店	福岡県北九州市八幡東区東田3丁目2-102	093-663-8111	10:00～20:00
イオン福岡店	福岡県糟屋郡粕屋町酒殿字老ノ木192-1	092-938-4700	10:00～20:00
イオン直方店	福岡県直方市湯野原2丁目1-1	0949-29-8900	10:00～20:00
イオン福津店	福岡県福津市日蒔野6-16-1	0940-38-5600	10:00～20:00
イオン大野城店	福岡県大野城市錦町37987	092-572-2100	10:00～20:00
イオン福岡東店	福岡県糟屋郡志免町別府北2-14-1	092-611-2121	10:00～20:00
イオン戸畑店	福岡県北九州市戸畑区汐井町45324	093-871-1111	10:00～20:00
イオン小郡店	福岡県小郡市大保字弓場110	0942-41-7100	10:00～20:00
イオン乙金店	福岡県大野城市乙金3丁目24番1号	092-513-0150	10:00～20:00
イオンショッパーズ福岡店	福岡県福岡市中央区天神4丁目4-11	092-721-5411	10:00～20:00
イオン原店	福岡県福岡市早良区原6-27-52	092-844-3177	10:00～20:00
イオンなかま店	福岡県中間市上蓮花寺1丁目1番1号	093-701-4120	10:00～20:00
イオン二日市店	福岡県筑紫野市二日市北37288	092-924-1581	10:00～20:00
エクスプレス野芥駅前店/イオン野芥店	福岡県福岡市早良区野芥2丁目1-6	092-863-6612	10:00～20:00
イオンスタイル笹丘	福岡県福岡市中央区笹丘1丁目28-74	092-725-1147	10:00～20:00
イオンマリナタウン店	福岡県福岡市西区豊浜3丁目1-10	092-883-4147	10:00～20:00
佐賀県	住所	電話番号	受取時間
イオン佐賀店	佐賀県佐賀市東与賀町大字下古賀字一本杉31778	0952-34-9100	10:00～20:00
イオン唐津店	佐賀県唐津市鏡字立神4671	0955-70-6200	10:00～20:00
イオン佐賀大和店	佐賀県佐賀市大和町大字尼寺3535	0952-64-8000	10:00～20:00
イオン江北店	佐賀県杵島郡江北町大字山口三本松二1223	0952-86-5511	10:00～20:00
長崎県	住所	電話番号	受取時間
イオン佐世保白岳店	長崎県佐世保市白岳町18264	0956-20-1800	10:00～20:00
イオン東長崎店	長崎県長崎市田中町1027-8	095-839-1110	10:00～20:00
イオン大村店	長崎県大村市幸町25-200	0957-27-3456	10:00～20:00
イオン有家店	長崎県南島原市有家町山川135-1	0957-65-2300	10:00～20:00
イオン大塔店	長崎県佐世保市大塔町45336	0956-27-2222	10:00～20:00
イオン時津店	長崎県西彼杵郡時津町浜田郷751-5	095-882-5191	10:00～20:00
イオン島原店	長崎県島原市弁天町1丁目7080-1	0957-61-0321	10:00～20:00
イオン佐世保四ヶ町店	長崎県佐世保市島瀬町7-7西沢本店アルバ西沢2階	080-3468-8790	10:00～20:00
イオン長崎店	長崎県長崎市新地町45368	095-824-6211	10:00～20:00
イオンチトセピア店	長崎県長崎市千歳町45413	095-846-1147	10:00～20:00
イオン壱岐店	長崎県壱岐市芦辺町箱崎中山触干拓257163	0920-45-3310	10:00～20:00
熊本県	住所	電話番号	受取時間
イオン大津店	熊本県菊池郡大津町大字室137	096-293-3200	10:00～20:00
イオン錦店	熊本県球磨郡錦町西字打越715-1	0966-38-0111	10:00～20:00
イオン宇城店	熊本県宇城市小川町河江45292	0964-34-6161	10:00～20:00
イオン天草店	熊本県天草市亀場町食場後山下740	0969-27-6767	10:00～20:00
イオン熊本店	熊本県上益城郡嘉島町大字上島字長池2232	096-235-6600	10:00～20:00
イオン八代店	熊本県八代市沖町六番割762322	0965-39-3500	10:00～20:00
イオン熊本中央店	熊本県熊本市中央区大江38018	096-366-2121	9:00～21:00
大分県	住所	電話番号	受取時間
イオン高城店	大分県大分市高城西町45319	097-554-0200	10:00～20:00
イオン光吉店	大分県大分市大字光吉825-1	097-568-5588	10:00～20:00
イオン三光店	大分県中津市三光佐知1032	0979-26-8300	10:00～20:00
イオン挾間店	大分県由布市挾間町北方77	097-586-3800	10:00～20:00
イオンパークプレイス大分店	大分県大分市公園通り西2丁目1	097-528-7500	10:00～20:00
イオン湯布院店	大分県由布市湯布院町川上374010	0977-76-5030	9:00～21:00
イオン日田店	大分県日田市南元町14-22	0973-24-6131	10:00～20:00
宮崎県	住所	電話番号	受取時間
イオン日向店	宮崎県日向市大字日知屋字古田町22282	0982-55-8200	10:00～20:00
イオン都城店	宮崎県都城市早鈴町1990	0986-46-2222	10:00～20:00
イオンスタイル宮崎店	宮崎県宮崎市新別府町江口862-1	0985-60-8181	10:00～20:00
イオン多々良店	宮崎県延岡市岡富町154番	0982-28-0050	10:00～20:00
イオン延岡店	宮崎県延岡市旭町2丁目2-1	0982-23-1700	10:00～20:00
イオン南宮崎店	宮崎県宮崎市大淀38198	0985-51-3166	10:00～20:00
イオン都城駅前店	宮崎県都城市栄町1012575	0986-23-7000	10:00～20:00
鹿児島県	住所	電話番号	受取時間
イオン鹿児島店	鹿児島県鹿児島市東開町7	099-263-1800	10:00～20:00
イオン姶良店	鹿児島県姶良市西餅田264-1	0995-67-8400	10:00～20:00
イオン隼人国分店	鹿児島県霧島市隼人町見次1229	0995-43-8100	10:00～20:00
イオンプラザ大島店	鹿児島県奄美市名瀬小浜町45314	0997-53-4100	10:00～20:00
イオン鹿児島中央店	鹿児島県鹿児島市中央町10番	099-206-4711	10:00～20:00
イオンかのや店	鹿児島県鹿屋市白崎町4-1	0994-40-5001	9:00～21:00

※商品により受取可能な店舗が異なります。
※お受け取りやお時間についてご不明の点がございましたら、各店舗の電話よりお問い合わせください。

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