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クリスマスケーキに関する
ご利用ガイド

マークについて▼

承り期間について▼

ネット限定予約特典▼

店頭お渡しケーキ▼

全国宅配ケーキ▼

配送について▼

お届け地域について▼

キャンセルについて▼

お支払いについて▼

ポイントについて▼

配送状況について▼

その他▼

マークについて

11月27日(23:59までの決済完了分)までのお申込みで対象商品が表示本体価格から10％引きでご予約いただけます。

ご指定の住所までお届けいたします。

ご希望の店舗にてお受け取りいただけます。

販売税込み価格には配送料が含まれております。

冷凍にてお届けします。

冷蔵にてお届けします。

常温商品です。

承り期間

※早得期間中は、対象商品が早得価格でご予約いただけます。
※早得プライスの「税込価格」は割引後の価格です。
※ご注文の変更・修正・キャンセルは各商品の承り期間終了日の2日前までとなります。受付期限を過ぎると変更できませんのでご注意ください。
※お渡し店舗変更の場合は、一旦キャンセルいただき再注文となります。
「店頭お渡しケーキ」と「宅配ケーキ」の同時購入はできません。別々のご購入となります。

ネット限定予約特典について

●特典①　WAON POINT基本の20倍！（10月31日まで） _{（基本とは税込200円につき1WAON POINT）}
●特典②　最大500円オフクーポン！（12月15日まで）
※クーポン利用方法はこちらをチェック
※ご注文完了後のクーポン適用は出来かねます。クーポンご利用の場合は、必ずご注文内容をご確認の上ご利用ください。
※お酒類は、早期予約特典WAON POINT20倍およびクーポン割引適用適用対象外となります。

店頭お渡しケーキ

※商品、受取店舗によりお受取日が異なります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※クリスマスケーキお申込み時に「受取指定をされた店舗」にてお受取ください。
※店頭受取時のレジ袋は有料となります。
※お渡し場所：サービスカウンター、または特設お渡しカウンターにてお受取ください。
※お渡し時間：10時～20時まで。
※お渡し日当日は【ご注文承り確認メールのプリントアウト】をお持ちいただくかスマートフォンの【注文受付メール（自動送信）】を係員にお見せください。
※イオンプラザ大島店、イオン壱岐店、対馬いづはら店ではお取扱いのない商品がございます。ご了承ください。
※BIG各店でのパーティメニューのお取扱いはございません。ご了承ください。
イオン錦店、イオン有家店、イオン江北店、イオン佐世保四ヶ町店、 b!olalaワンビルディング点、ホームワイド、グリーンピクニック、ドラッグ&フード、イオンバイク店舗での店頭受取は選択できません。

全国宅配ケーキ

※宅配ケーキはご指定のご住所までお届け致します。店舗でのお渡しはできません。
※出荷済商品の変更・キャンセルはできません。
※お届け時間のご指定は承っておりません。
※複数個お申込みの場合でも個別のお届けになります。
※お申込み締切日以降の変更（商品・お届け先等）はできません。
※天候及び交通事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
※沖縄全域全国離島と北海道・四国・九州の一部地域にはお届けができません。

配送について

●ご住所は「番地、部屋番号」までご記入ください。未記入の場合、宛先不明でご依頼主さまへ転送される場合がございます。
●お届け先さまが長期不在/受取ご辞退等でお受け取りいただけないもの、また配送業者さまの保管期限が過ぎたものは、
ご依頼主さまへ転送させていただきます。お届け先様不在に伴う、お品物キャンセルはいただけません。
●ヤマト運輸さまの全国的なサービス変更に伴い、宅配商品はお届け先さまのご転居や住所の記載誤り等があった場合、
変更後のお届け先さまに転送費用負担が発生いたしますのでお届け先さま住所の記載には十分ご注意ください。

お届け地域について

●全国に宅配にてお届けします。
（沖縄全域・全国離島と北海道・四国・九州の一部を除く）
●宅配のお時間指定はお受けできません。
※2026年7月28日に九州地方で発生した地震の影響により、配送先地域を一部制限しております。
今後の状況により、配送対象地域や配送状況が変更となる場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

キャンセルについて

●お客さまご自身による、承り内容の変更・キャンセル承りは午前9：00までとさせていただきます。
ご注文完了のタイミングによって、修正対応可能な時間が異なります。
下記期間（時間）を過ぎますと、キャンセルがいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
一例）
10月10日 22:00に注文完了→翌日(10/11) 9:00までお客さまご自身にてキャンセルが可能
11/11 8：00に注文完了 →当日(11/11)9：00までお客さまご自身にて、修正・キャンセルが可能
10月11日 9:30に注文完了→翌日(10/12) 9:00までお客さまご自身にてキャンセルが可能
●注文キャンセルはマイページの、未出荷の注文より操作をお願いいたします。
●注文完了後のクーポン適用はいたしかねます
キャンセル可能期間内にキャンセルの後、再注文をお願いいたします。
●注文内容の修正や、注文確定後の商品キャンセルは問い合わせフォームよりご連絡いただくか、下記コールセンターまでご連絡ください。
●キャンセル、変更の受付期限は承り終了日の2日前までとなります。受付期限を過ぎると変更できませんのでご注意ください。
●キャンセルの操作手順につきましては、下の[ご注文のキャンセル方法はこちら] ボタンからご確認ください。

お支払いについて

●お支払いは「クレジットカード決済」のみとなります。事前支払いとなりますので、注文日でのご請求となります。
●複数のお届け先に商品を送りたい場合、先にご希望の商品を選択（カートに入れる）いただき、お届け先毎に商品を分割、小口ごとに住所を設定いただくことで、まとめて1回のクレジット決済でお買い求めいただけます。
お届け先分割の設定方法につきましてはこちらよりご確認くださいませ。
●イオン九州オンライン内でのお買い物は、「JALカード利用でマイル2倍の特典」の対象外です。
●電子マネーWAONはご利用いただけません。
●ご予約商品は、お客さま感謝デー等の割引企画対象外です。
●注文番号を合算しての領収書発行がいたしかねます（23年10月1日～）。
注文書ご入用の際は、マイページより注文番号毎にお客さまご自身にての出力をお願い申し上げます。
なお、領収書出力はお品物出荷後より出力が可能です。
▼領収書につきましてはこちら（ご利用ガイド）よりご確認くださいませ。

ポイントについて

●ポイントは「通常ポイント」と「ボーナスポイント」がございます。
●ボーナスポイントはイオンカードで決済のお客さまを対象に「WAONPOINT」にて付与となります。（イオンJMBカードでのクレジットのお支払いは対象外となります）
●早期予約特典「イオンカード決済でWAON POINT基本の20倍」（10/31まで）は、2027年1月末頃の進呈を予定しております。（基本とは200円（税込）ごとに1WAON POINT）