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おせちに関する
ご利用ガイド
マークについて
11/28(11/28 23:59までの決済完了分)までのお申込みで対象商品が表示本体価格から5％引きでご購入いただけます。
ご指定の住所までお届けいたします。
ご希望の店舗にてお受け取りいただけます。
販売税込み価格には配送料が含まれております。
商品の性質上、お届け先は九州地区（一部離島を除く）に限らせていただきます。
冷凍にてお届けします。
冷蔵にてお届けします。
承り期間について
- ※店頭受取商品の販売は2023年10月1日（日）からを予定しております。
- ※早得期間中は、対象商品が表示本体価格から５％OFFでご購入いただけます。
- ※早得プライスの「税込価格」は割引後の価格です。
- ※おせちのご注文の変更・修正・キャンセルは各商品の承り期間終了日の2日前までとなります。受付期限を過ぎると変更できませんのでご注意ください。
早期予約特典について
- ●9月30日までおせち全商品本体価格の10％分ボーナスポイントプレゼント！
- ●9月30日までご利用可能な1,500円OFFクーポン配布中！
- ※クーポン利用方法は こちらをチェック
全国宅配おせち
- ●ご指定のご住所までお届けいたします。お届け時間のご指定は承っておりません。
- ●「店頭受取のおせち」を宅配することはできません。
- ●商品によってお届け日が異なります。お届け日は各商品ページをご覧ください。
- ●天候及び交通状況によりお届けが遅くなる場合がございます。
- ●複数個お申込みの場合でも個別のお届けになります。
- ●WEB限定のおせちは、店頭での承りは行っておりません。また、全て宅配でのお届けとなります。
- ●下記の地域へは、お届けできませんのでご了承ください。
- 全国離島地域。下記は代表的な地域です。
- ●北海道：旧郡部地域、郡部地域、奥尻郡、苫前郡（焼尻・天売）、利尻郡、礼文郡
- ●新潟県：佐渡市、岩船郡粟島浦村
- ●島根県：隠岐郡
- ●東京都：伊豆諸島（御蔵島村、三宅島三宅村、新島村、神津島村、青ヶ島村、大島町、八丈島八丈町、利島村）、小笠原諸島（小笠原村）
- ●兵庫県：南あわじ市（沼島）、姫路市（家島町）
- ●長崎県：佐世保市（黒島町・宇久町・高島町）、壱岐市、五島市、松浦市（鷹島町黒島免・今福町飛島免・星鹿町青島免）、西海市（大瀬戸町松島内郷・崎戸町江島・崎戸町平島）、対馬市、長崎市（高島町・池島町）、南松浦郡新上五島町、平戸市（度島町・田平町横島免・大島村）、北松浦郡小値賀町
- ●鹿児島県：奄美市、熊毛郡、薩摩川内市（上甑町・下甑町・鹿島町・里町里）、鹿児島郡（三島村・十島村）、出水郡長島町（獅子島）、西之表市、大島郡
- ●沖縄県：全域
- ●配達日数を要する一部の地域
- ★全国離島
店頭受取おせち
- ●店頭お渡し日：12月31日(日)10時～18時となっております。一部商品は1月1日(月)もございます。
- ●「宅配おせち」を店頭でお受け取りすることはできません。
- ●お申し込み時に「受取指定をされた店舗」でお受け取りください。
- ●お渡し場所：サービスカウンター、またはお渡しカウンター。
- ●お渡し方法：
スマートフォンの【ご注文承り確認メール】の画面を係員にお見せいただくか、【ご注文承り確認メール】のプリントをお持ちください。 - ●お受取りを承っていない店舗：
イオン錦店、イオン有家店、イオン壱岐店、イオン江北店、イオン佐世保四ヶ町店、イオンプラザ大島店、 マックスバリュ対馬いづはら店、ホームワイド、ワイドマートドラッグ＆フード、イオンバイク、ウェルシアでの店頭受取りは選択できません。
キャンセルについて
- ●お客さまご自身による、承り内容の変更・キャンセル承りは9：00までとさせていただきます。
ご注文完了のタイミングによって、修正対応可能な時間が異なります。
下記一例にて確認をお願いいたします。
下記キャンセル期間を過ぎますと、キャンセル・修正がいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
一例）
11/10 22：00に注文完了→翌日(11/11)9：00までお客さまご自身にて、修正・キャンセルが可能
11/11 8：00に注文完了→当日(11/11)9：00までお客さまご自身にて、修正・キャンセルが可能
11/11 10：00以降に注文完了→翌日(11/12)9：00までお客さまご自身にての、修正・キャンセルが可能 - ●注文キャンセルはマイページの、未出荷の注文より操作をお願いいたします。
- ●注文内容の修正や、注文確定後の商品キャンセルは問い合わせフォームよりご連絡いただくか、下記コールセンターまでご連絡ください。
- ●キャンセル、変更の受付期限は承り終了日の2日前までとなります。受付期限を過ぎると変更できませんのでご注意ください。
お支払いについて
- ●お支払いは「クレジットカード決済」のみとなります。事前支払いとなりますので、注文日でのご請求となります。
- ●複数のお届け先に商品を送りたい場合、先にご希望の商品を選択（カードに入れる）いただき、お届け先毎に商品を分割、小口ごとに住所を設定いただくことで、まとめて1回のクレジット決済でお買い求めいただけます。
- ●電子マネーWAONはご利用いただけません。
お届け先について
- ●ご住所は「番地、部屋番号」までご記入ください。未記入の場合、宛先不明でご依頼主さまへ転送される場合がございます。
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●お届け先さまが長期不在/受取ご辞退等でお受け取りいただけないもの、また配送業者さまの保管期限が過ぎたものは、
ご依頼主さまへ転送させていただきます。お届け先様不在に伴う、お品物キャンセルはいただけません。 -
●ヤマト運輸さまの全国的なサービス変更に伴い、宅配商品はお届け先さまのご転居や住所の記載誤り等があった場合、
変更後のお届け先さまに転送費用負担が発生いたしますのでお届け先さま住所の記載には十分ご注意ください。
ポイントについて
- ●イオン九州オンライン上にてご利用いただけます「ネットポイント」として進呈いたします。
- ●ポイントはお品物が出荷したタイミングでの進呈になります。
配送状況について
- ●「注文完了メール」にてご案内の「お申込番号」をご用意ください。
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●PC、スマホ、タブレットから下記URLへアクセスします。
URL:https://aeon-gift-kakunin.jp - ●企画「007」、年度「23」、「お申し込み番号」を入力します。
- ●注文状況が確認できます。
その他
- ●ご予約商品は、お客さま感謝デー等、また各社クレジットカードの割引企画対象外です。
- ●都合により商品の内容が一部変更になる場合がございます。
- ●品切れの際は予告なく予約を終了する場合がございます。
- ●写真はイメージです。お皿や食器等はついておりません。
- ●店頭でのお受け取り時は、お買い物袋ご持参のご協力をお願いします。（お買い物袋は有料です。）
- ●出荷済み商品の変更・キャンセルはできません。
- お問い合わせ先
- イオン九州オンライン
お客さまコールセンター - TEL 0120-107-710
営業時間 10:00～18:00
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